Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez sylvarioneqix
1. Introduction et Responsable du Traitement
La société sylvarioneqix, située au 67 cours Pasteur, 33000 Bordeaux, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services financiers éducatifs.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone collectés lors de votre inscription pour créer et gérer votre compte utilisateur.
Données Financières
Informations budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers que vous saisissez pour personnaliser votre expérience sur la plateforme.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions pour améliorer nos services et assurer la sécurité.
Données de Communication
Échanges par email ou téléphone pour le support client et l'assistance technique.
Base légale : Le traitement de vos données se fonde sur votre consentement explicite, l'exécution du contrat de service, le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à améliorer nos services.
3. Utilisation et Partage des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion budgétaire. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers.
- Personnalisation de votre tableau de bord financier
- Génération de rapports budgétaires personnalisés
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte
- Amélioration continue de nos algorithmes de recommandation
- Support technique et assistance utilisateur
Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services et sous contrat de confidentialité.
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sylvarioneqix.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs européens certifiés
- Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
Conservation : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 5 ans après la fermeture de votre compte, sauf obligation légale contraire.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme ainsi que des cookies analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée
- Cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site (anonymisés)
7. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Questions ou Réclamations ?
sylvarioneqix - Service Protection des Données
67 cours Pasteur
33000 Bordeaux, France
Téléphone : +33 3 80 71 10 56
Email : info@sylvarioneqix.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.